Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Essentials22 – Eine Marke der Anca Trading Network GmbH
Brückenstraße 17, 74193 Schwaigern, Deutschland

1. Widerrufsbelehrung gemäß §§ 312g, 355 BGB

Widerrufsrecht

Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen gewählt, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine Entgelte aufgrund der Rückzahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, zu welchem ​​Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abwesend sind.

Kosten der Rückkehr

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Waren nur dann eintreten, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

2. Ausschluss- und Erlöschengründe des Widerrufs (§ 312g Abs. 2 BGB)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
  Dies betrifft insbesondere Trinkflaschen, Trinkbehälter, Becher, Deckel und sonstige Produkte, die bestimmungsgemäß in Kontakt mit dem Mund oder Getränken kommen.
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Waren, die aus medizinischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sofern die Schutzverpackung geöffnet wurde.

3. Vertragliches Rückgaberecht (freiwillig) – 30 Tage

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen vertraglich ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses Recht besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, ohne dieses einzuschränken.

Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts

• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt
• Die Ware befindet sich im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt
• Vollständige Originalverpackung, inkl. Etiketten, Verschlüsse, Schutzfolien
• Keine Gebrauchsspuren, keine Verunreinigungen
• Hygieneprodukte (insbesondere Trinkflaschen), deren hygienische Schutzversiegelung geöffnet wurde, sind ausgeschlossen

Kostenregelung

Bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Auslauf

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung innerhalb von 7–10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Rechte aus §§ 434 ff. BGB. BGB.

Bei der Lieferung mangelhafter oder fehlerhafter Waren bitten wir um unverzügliche Mitteilung per E-Mail an info@essentials22.com unter Angabe von:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotodokumentation

Nach Prüfung übernehmen wir die Rücksendekosten und leisten Nacherfüllung (Ersatzlieferung) oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

5. Kein direkter Umtausch

Ein direkter Umtausch (z. B. Größen- oder Farbwechsel) wird nicht angeboten. Bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Stand: November 2024